質問：本製品はUSB絶縁形とのことですが、本体の説明書の回路図にプローブのグランドとパソコンのグランドが接続されている記載がありました。

もし誤ってプローブのグランドに大電流を流した場合はパソコンが壊れるという認識で良いでしょうか？

回答：添付のクイックガイドは、絶縁されていないVDSシリーズと共用のものですので、そのような一般的な記載になっております。

VDS1022IのUSBポートは絶縁されていますので、VDS側のGND電位とPC側のGND電位に差があっても影響することはありませんし、

GND経由で電流が流れ込むことはありません。

VDS1022Iのチャンネル間は絶縁されていませんのでご注意ください。

質問：HDS200シリーズ 、交流の突入電流の測定が出来ますか？

回答：HDS200だけでは突入電流を測ることはできません。

測定対象に合わせた適切な電流プローブと組み合わせれば測ることができます。

質問：HDS2102Sで信号計測に使用するために購入しましたが、テストでAC100Vを計測したところ、計測値が300Vになるのはなぜでしょうか。ご教授お願い致します。

回答：下記URLをご参照ください。

AC100Vの波形がどのようなものか図解されています。

ピークトゥピークだと282Vppです。

ノイズの影響や誤差なども考慮すると300Vppに近い値になることがあり得ます。

https://mokomichi70.hatenablog.com/entry/2020/03/08/014441

AC電源電圧を測るときは十分に注意してください。

感電や短絡などの事故が起きると容易に怪我をしてしまいます。

質問：御社お取り扱いの製品　HDS2102S　を購入（製品登録済み）し、ファームウェアをアップデートしようとしているのですが、やり方がわかりません。 以下の方法で実施したのですが、失敗します。 1) www.owon.com.hk/download.asp?category=Digital%20Oscilloscope&series=HDS200%20Series&model=HDS2102(S)&SortTag=Latest%20Firmware から対応ファームウェア（v1.5.1）をダウンロード 2)　ダウンロードしたファイルをunzipし、scope.uppファイルをUSBメモリに保存（USB typeC 32GB使用) 3)　HDS2102Sを起動し、system メニューからUSBタイプを"MSC"に変更 4)　systemメニューから　"upgrade"を選択 5)　画面に表示された文章を確認した後、Shutdown 6)　本体側面に2)で保存したUSBメモリを挿して起動 "USB downloader Mode"と表示されるがエラーとなり、Shutdownする お手数ですがファームウェアの更新方法についてご教授いただけないでしょうか？ 以上、よろしくお願いいたします.
購入先：秋月通商（通信販売）

回答：HDS200シリーズはUSBメモリをサポートしていません。

PCとHDS200シリーズをUSBケーブルで接続し、PCからHDS200シリーズをUSBストレージとして認識させるところがポイントです。

ファームウェアのパッケージ（zipファイル）に同梱されているRead Me.pdf をご参照ください。

機器のファームウェアを更新するには、次の手順を実行します。

1. System ボタンを押し、下部メニューで System を選択し、1/2 を押して次のページに移動し、Upgrade を押します。装置にプロンプト メッセージが表示されます。
2. System ボタンを押し、一番下のメニューで 1/2 を押して次のページに進み、USB を押して MSC ポートに切り替えます。 PC上に外付けディスクのアイコンが表示されます。
3. PC で会社の Web サイトにアクセスし、対応するモデルに必要な機器ファームウェア アップグレード パッケージを選択します。 「スコープ」をダウンロードします。 ファームウェア アップグレード パッケージ内の「upp」ファイルを PC にコピーし、表示された外付けディスクにファームウェアをコピーします。
4. デバイスを再起動します。 デバイスの電源がオンになると、アップグレード ステータスが表示されます。
5. アップグレード後、装置は自動的にシャットダウンします。
6. ボタンを押して装置の電源を入れます (System - System - 1/2 - About を押して、バージョンが目的のターゲット バージョンであるかどうかを確認します)。

また、秋月通商でご購入とのことですが、弊社経由で輸入されたものではなく、並行輸入品になります。

弊社でできるサポートはここまでです。

特に不都合なく動作している場合はファームウェアの更新はお勧めしません。

質問：HDS242について教えてください。

側面のUSBポートにUSBメモリーを接続する事によりbmp若しくはJPEG等で測定波形を保存する事は可能でしょうか？

回答：HDS200はUSBメモリを使用することはできませんが、PCと簡単にファイルをやりとりすることができます。

HDS200スクリーンショットをBMP形式で内部不揮発メモリに保存することができます。

HDS200のシステムメニューでUSBをMSCモードにします。付属のUSBケーブルでPCと接続すると、HDS200はPCからUSBドライブとして認識されます。

PCはHDS200に格納されたbmpファイルにアクセスすることができます。