質問：御社お取り扱いの製品　HDS2102S　を購入（製品登録済み）し、ファームウェアをアップデートしようとしているのですが、やり方がわかりません。 以下の方法で実施したのですが、失敗します。 1) www.owon.com.hk/download.asp?category=Digital%20Oscilloscope&series=HDS200%20Series&model=HDS2102(S)&SortTag=Latest%20Firmware から対応ファームウェア（v1.5.1）をダウンロード 2)　ダウンロードしたファイルをunzipし、scope.uppファイルをUSBメモリに保存（USB typeC 32GB使用) 3)　HDS2102Sを起動し、system メニューからUSBタイプを"MSC"に変更 4)　systemメニューから　"upgrade"を選択 5)　画面に表示された文章を確認した後、Shutdown 6)　本体側面に2)で保存したUSBメモリを挿して起動 "USB downloader Mode"と表示されるがエラーとなり、Shutdownする お手数ですがファームウェアの更新方法についてご教授いただけないでしょうか？ 以上、よろしくお願いいたします.
購入先：秋月通商（通信販売）

回答：HDS200シリーズはUSBメモリをサポートしていません。

PCとHDS200シリーズをUSBケーブルで接続し、PCからHDS200シリーズをUSBストレージとして認識させるところがポイントです。

ファームウェアのパッケージ（zipファイル）に同梱されているRead Me.pdf をご参照ください。

機器のファームウェアを更新するには、次の手順を実行します。

1. System ボタンを押し、下部メニューで System を選択し、1/2 を押して次のページに移動し、Upgrade を押します。装置にプロンプト メッセージが表示されます。
2. System ボタンを押し、一番下のメニューで 1/2 を押して次のページに進み、USB を押して MSC ポートに切り替えます。 PC上に外付けディスクのアイコンが表示されます。
3. PC で会社の Web サイトにアクセスし、対応するモデルに必要な機器ファームウェア アップグレード パッケージを選択します。 「スコープ」をダウンロードします。 ファームウェア アップグレード パッケージ内の「upp」ファイルを PC にコピーし、表示された外付けディスクにファームウェアをコピーします。
4. デバイスを再起動します。 デバイスの電源がオンになると、アップグレード ステータスが表示されます。
5. アップグレード後、装置は自動的にシャットダウンします。
6. ボタンを押して装置の電源を入れます (System - System - 1/2 - About を押して、バージョンが目的のターゲット バージョンであるかどうかを確認します)。

また、秋月通商でご購入とのことですが、弊社経由で輸入されたものではなく、並行輸入品になります。

弊社でできるサポートはここまでです。

特に不都合なく動作している場合はファームウェアの更新はお勧めしません。

質問：VDS1022iを2台使用して、1台のPCで4chを観測できますでしょうか？ PC側に複数のUSB端子はあります。 ご教示のほどよろしくお願い申し上げます。


回答：1台のPCに2台の弊社のVDS1022i を接続して使用できます。

その場合、VDS1022i用のPCソフトウェア同時に２つ起動しなければなりません。

質問：VDS1022の購入を検討しております、 以下2点お教え頂きたく ①絶縁USB型、標準型の違いはどの様な物ですか ②rollモードは対応されているのでしょうか 　DS6062を保有しておりますが、100ms以上でロール 　モードになります。この様な機能の事ですが。


回答：最大入力電圧が異なります。

VDS1022（通常のUSBタイプ）は40Vppです。接続しているPCの損傷を防ぐために低く規定しています。

VDS1022I（絶縁USBタイプ）は400Vppです。PCとは絶縁しているので電流が回り込みなどで損傷させることはありません。　

ロール・モードに対応しています。OWONではスロー・スキャンと称しています。

質問：TAO3000シリーズは波形の保存は出来ますか TAO3000及びHDS200の日本語マニュアルはありますか 


回答：弊社TAO3000シリーズは内部で波形保存が可能で御座いますし、外付けのUSBメモリーで保存可能です。
日本語マニュアルについて、両方対応しております。

質問： SDS1022のオシロスコープの"Self Cal"は、機器の調整に当たる操作を行うのでしょうか？ または、ゼロの位置を合わせるだけの操作なのでしょうか？


回答：ご質問内容について、“Self Cal”は、ゼロCAL、フルCALなどを含むセルフキャリブレーションを実施します。